[vc_tta_section title=\u00bbEL \u00c1REA RESERVADA\u00bb tab_id=\u00bb1616167035402-ce44f407-c94a\u00bb][vc_column_text]A trav\u00e9s del c\u00f3digo de cliente se puede acceder al \u00e1rea reservada del sitio web. El c\u00f3digo de cliente es un c\u00f3digo un\u00edvoco que se da en las confirmaciones de pedido y en las facturas enviadas.<\/p>\n
Al acceder al portal, se puede consultar y descargar toda la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica (esquemas el\u00e9ctricos, fichas t\u00e9cnicas, gr\u00e1ficos de despiece, manuales de uso y de instalaci\u00f3n, etc.) de las m\u00e1quinas en producci\u00f3n y de las que est\u00e1n fuera de producci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se efect\u00faa el acceso al portal?<\/strong><\/p>\nPongamos por caso que tu c\u00f3digo de cliente sea (a t\u00edtulo de ejemplo) 1234. Tus credenciales para entrar en el portal ser\u00e1n:<\/p>\n
Nombre Usuario\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 c1234<\/p>\n
Contrase\u00f1a\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 c1234<\/p>\n
Delante del c\u00f3digo de cliente, es necesario introducir siempre la letra c (en min\u00fasculas) para los dos campos (Nombre de Usuario y Contrase\u00f1a).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbPIEZAS DE RECAMBIO ORIGINALES\u00bb tab_id=\u00bb1616167035431-994837a3-2dc2″][vc_column_text]Te invitamos a elegir los recambios originales Elframo. De este modo se garantiza el correcto funcionamiento de nuestras soluciones y, adem\u00e1s, te aseguras una mayor durabilidad. Nuestros recambios est\u00e1n cubiertos por garant\u00eda y permiten reducir los costes de gesti\u00f3n.<\/p>\n
Dir\u00edgete a nuestros Centros de Asistencia autorizados para recibir el mejor servicio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbGESTI\u00d3N DE LAS DEVOLUCIONES\u00bb tab_id=\u00bb1616167146750-cb7b6869-eba7″][vc_column_text]Las devoluciones deben estar autorizadas y debe identificarse con el correspondiente c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n, emitido por la Asistencia T\u00e9cnica al Cliente (por ejemplo, RMA-21-1055). Dicho c\u00f3digo se indica en el DDT de acompa\u00f1amiento y en el embalaje de la mercanc\u00eda.<\/p>\n
Las devoluciones que Elframo reciba sin la autorizaci\u00f3n correspondiente se gestionar\u00e1n aplicando una tarifa extra por el coste de gesti\u00f3n del expediente, incluso si el componente procede de una m\u00e1quina bajo garant\u00eda. Tambi\u00e9n las devoluciones originadas por pedidos err\u00f3neos estar\u00e1n sujetas a una tarifa extra por los costes operativos ligados a la gesti\u00f3n del expediente.<\/p>\n
Los componentes deben enviarse en un plazo l\u00edmite de 60 d\u00edas a Elframo Spa para la oportuna valoraci\u00f3n sobre la aplicabilidad de la garant\u00eda. La mercanc\u00eda que llegue a Elframo con posterioridad a los 60 d\u00edas despu\u00e9s de se\u00f1alar el defecto\/problema de funcionamiento, una vez enviadas las piezas de recambio en garant\u00eda por parte de Elframo Spa, se facturar\u00e1 regularmente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section]<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_bg_style=\u00bbcolored-bg\u00bb row_bg_color=\u00bb#3a3a3a\u00bb el_class=\u00bbarchi-expo\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00bb5405″ img_size=\u00bblarge\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bbhttps:\/\/www.archiexpo.it\/prod\/elframo-spa-76359.html\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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